Por que minha tela não está mais disponível no mapa?

Caso sua tela, que estava monetizando não está mais, isso pode ter ocorrido por alguns motivos

Prezando sempre pela qualidade e transparência para os anunciantes, a adMooH possui mecanismos de controle para evitar que telas de baixa qualidade permaneçam publicadas, evitando assim que recebam anúncios sem conseguir entregá-los corretamente.

Sua tela pode ter sido despublicada pela adMooH devido ao nosso algoritmo de qualidade ou por decisão da própria equipe adMooH.

Importante: Quando uma tela é despublicada, ela não é deletada do sistema, mas apenas ocultada dos anunciantes. Assim que a qualidade for restabelecida, ela pode ser reenviada para aprovação. Uma vez aprovada, estará novamente pronta para receber anunciantes. Sempre que uma tela é despublicada, você, como proprietário da tela, será notificado por e-mail e através do sistema.

Abaixo estão alguns motivos pelos quais sua tela pode ter sido despublicada:

1. Display offline por muito tempo: A adMooH é uma plataforma online, portanto, para que os anúncios sejam veiculados, o player/tela precisa estar online. A equipe de qualidade verifica periodicamente os displays offline, comunica os donos da tela para a correção e, caso os players não voltem a ficar online, são despublicados da plataforma. Assim que o display ficar online, ele pode ser publicado novamente. Esse mecanismo de remoção de telas offline é automatizado.

2. Falta de informações sobre o display ou informações incorretas: Caso o seu display cadastrado na adMooH tenha informações incorretas ou esteja faltando informações, a equipe de qualidade entra em contato com os donos do display para a devida correção. Caso a correção não seja feita, a adMooH retira a tela do ar.

3. Denúncia de anunciante ou solicitação de autoridades: Nesses casos, despublicamos a tela e entramos em contato com o publisher para solucionar a questão.

4. adCache adMooH não instalado: Se você substituiu o TV Box de um estabelecimento e não realizou a instalação no novo aparelho, esse display não terá mais comunicação com a adMooH. Faça a instalação novamente e configure o novo PIN.

5. adCache não configurado: Pode ser que você tenha instalado o adCache em seu TV Box, mas não tenha configurado o PIN, ou que o PIN tenha se desconfigurado automaticamente. Para criar uma tela na adMooH e configurar o PIN ou para reativar o PIN em uma tela, siga as instruções fornecidas.

6. Player sem conexão com a Internet: Caso o seu Media Player perca a conexão com a Internet, ele automaticamente deixará de se comunicar com a adMooH, e os anúncios não serão mais veiculados nessa tela. Verifique se o seu equipamento está corretamente conectado à Internet.

7. Player embarcado desligado: O seu Player pode estar desligado por algum motivo e, com isso, também não se comunicará com a adMooH.