O template da adMooH é a comunicação entre seu software de CMS e o software da adMooH instalado na máquina. Caso tenha optado por algum modelo de conexão sem instalação, a comunicação é feita direta com a plataforma da adMooH.
A tela preta pode acontecer por alguns motivos:
- O seu software de gestão de conteúdo não consegue executar um HTML. Sendo assim, será necessário entrar em contato com o suporte da sua ferramenta.
- O seu software não consegue exibir o código do relógio contido no HTML. Por padrão, o template contém um relógio que mostra a hora atual, para em casos de não haver campanhas. Nesse caso, há duas formas de contornar o problema.
- O primeiro é entrar em contato com o suporte da sua ferramenta e enviar o HTML para que verifiquem se há a possibilidade de ajuste.
- A segunda opção é trocar o relógio por algum vídeo personalizado. Chamamos esse conteúdo padrão de "Calhau". Acesse esse artigo e entenda como personalizar: Como personalizar meu calhau?
- O primeiro é entrar em contato com o suporte da sua ferramenta e enviar o HTML para que verifiquem se há a possibilidade de ajuste.
No caso da versão instalada do software, essa atualização demora em torno de 20 minutos.
Este artigo foi útil?
Que bom!
Obrigado pelo seu feedback
Desculpe! Não conseguimos ajudar você
Obrigado pelo seu feedback
Feedback enviado
Agradecemos seu esforço e tentaremos corrigir o artigo